ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Stand Januar 2025
1 ALLGEMEINES
Die Geschäftsbedingungen gelten für die Behandlungen, die in der Skinbay Praxis durchgeführt werden und für den Kauf von Produkten bei Skinbay und deren Webshop.
2 TERMINVERGABE
Mündlich oder schriftlich vereinbarte Termine sind verbindlich. Terminanfragen via E-Mail bzw. Online-Buchungs-Tool oder Kontaktformular auf unserer Webseite werden erst mit unserer telefonischen oder schriftlichen Bestätigung verbindlich.
3 TERMINVERZUG
Erscheint die Kundin/der Kunde nicht zum vereinbarten Behandlungstermin und sagt diesen Termin auch nicht mindestens 48 Stunden vorher ab, sind wir gezwungen, den Termin in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens der Kundin/des Kunden besteht nicht. Bei verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf Behandlung nur für die Restzeit der ursprünglich vereinbarten Behandlungsdauer. Die Skinbay Praxis ist zudem berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen. Kann ein Termin seitens Skinbay nicht eingehalten werden, ist Skinbay berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Wir setzen alles daran, die Kundin/den Kunden umgehend in Kenntnis zu setzen, sofern die hinterlegten Adress- und Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen.
4 PREISE
Die Angebote von Skinbay sind freibleibend, Preisänderungen sind vorbehalten. Sofern nichts anderes vereinbart ist, gelten die zum Zeitpunkt der Behandlung aktuellen Preise auf unserer Homepage.
5 BEZAHLUNG
Die Behandlungskosten sind unmittelbar nach Abschluss der Behandlung zu bezahlen. Abos und Guthaben sind nach Abschluss der ersten Behandlung zu zahlen. Sie haben die Möglichkeit, bar mit Twint oder via Maestro (Debitkarte) sowie Kreditkarte zu bezahlen.
6 GUTSCHEINE
Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 24 Monate gültig. Eine Auszahlung des Gutschein-Betrags ist nicht möglich.
7 ABONNEMENTS UND GUTHABEN
Behandlungsabonnements und -guthaben sind persönlich und nicht übertragbar. Sie sind ab der ersten Behandlung 24 Monate gültig, d.h. alle Behandlungen müssen innerhalb dieser Frist bezogen werden, bzw. das gesamte Guthaben muss innerhalb dieser Frist aufgebraucht werden. Danach verfallen alle Ansprüche. Bei Schwangerschaft, Krankheit oder Unfall kann das Abonnement oder Guthaben sistiert werden. Eine Rückvergütung nicht bezogener Behandlungen ist ausgeschlossen.
8 GEWÄHRLEISTUNG
Im Rahmen von Gesichts- und Körperbehandlungen werden bedürfnisgerechte Methoden und Produkte eingesetzt. Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg kann nicht gegeben werden. Dies trifft insbesondere dann zu, wenn Fragen im Vorgespräch seitens der Kundin/des Kunden nicht ausreichend oder nicht wahrheitsgemäss beantwortet wurden. Produkte können nur zurückgenommen werden, wenn diese einen Schaden aufweisen.
9 HAFTUNG
Die Haftung der Skinbay Praxis beschränkt sich auf grobe Fahrlässigkeit und vorsätzliche Handlung. Schadensersatzansprüche verfallen mit Ablauf von drei Monaten nach der vertraglich vorgesehenen Beendigung der Behandlung, sofern die Ansprüche nicht innerhalb dieser Frist geltend gemacht werden.
10 DATENSCHUTZ
Im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen für den Kunden kann Skinbay unter jederzeitiger Beachtung geltender Datenschutznormen Personendaten selbst erheben, von Dritten beschaffen, speichern, bearbeiten und an Dritte weitergeben. Wenn gesetzlich erlaubt, oder überwiegende Interessen bestehen, oder eine Kundeneinwilligung vorliegt, kann Skinbay die erhobenen Personendaten für folgende Zwecke bearbeiten oder erheben:
– zur Überprüfung von Voraussetzungen für einen Vertragsabschluss;
– zur Erfüllung von vertraglichen Verpflichtungen gegenüber den Kundinnen und Kunden;
– zur Pflege, Entwicklung und Erhaltung der Patientenbeziehung;
– um Dienste zu individualisieren oder personalisierte Inhalte bereitzustellen, z.B. mittels Untersuchung hinsichtlich der Demographie, des Nutzungsverhaltens und der Nutzerinteressen;
– zur Adressvalidierung;
– zur Verhinderung einer unrechtmässigen Benutzung von Dienstleistungen (insbesondere zur Verhinderung von Betrugsfällen beim Vertragsschluss und während der Dauer des Vertrags);
– zur Rechnungsstellung, zu Inkassozwecken und für Bonitäts- und Kreditwürdigkeitsprüfungen;
– zur Bewerbung, Gestaltung und Weiterentwicklung von Produkten.
Die Skinbay darf Dritte im In- und Ausland zur Datenbearbeitung beiziehen. Beziehen die Kunden bei Skinbay Dienstleistungen Dritter, dürfen dem Dritten diejenigen Kundendaten zur Bearbeitung weitergegeben werden, die dieser zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen gegenüber dem Kunden benötigt.
